В канун Рождества семья Рэлстонов оказывается в непростой ситуации: их семейная гостиница нуждается в хорошей рецензии, чтобы привлечь новых клиентов. Когда на пороге появляется известный критик, они решают прибегнуть к хитрости и притворяются обычными гостями. Это решение, хоть и рискованное, кажется единственным выходом из сложившейся ситуации. Все идет по плану, пока Люси, одна из членов семьи, неожиданно не влюбляется в постояльца по имени Джейк.
Джейк оказывается не просто очаровательным гостем, но и человеком, который может изменить всю жизнь Люси. Однако она вынуждена скрывать истинную роль своей семьи в гостинице, что создает множество комичных и трогательных моментов. Постепенно Люси осознает, что правда может быть более мощным инструментом, чем ложь, даже если она кажется оправданной. Романтическая история на фоне рождественских огней превращает их встречу в настоящую сказку, где любовь и честность выходят на первый план.
