После смерти матери Ю-ми вынуждена взять на себя ответственность за свою младшую сестру Чи-ю, которой всего шесть лет. Стремясь как можно скорее вернуться к своей привычной жизни, Ю-ми решает отвезти девочку к старой подруге матери, управляющей уединённым отелем у озера. Хозяйка радушно принимает сестёр и уговаривает Ю-ми остаться ненадолго, ведь туристический сезон ещё не начался, и постояльцев в отеле нет. На первый взгляд, это идеальное место, чтобы отдохнуть и разобраться в своих мыслях.
Однако вскоре спокойствие нарушается: Чи-ю начинает рассказывать о загадочной женщине, которую она видит в пустых коридорах отеля. Ю-ми сначала списывает это на детскую фантазию, но по мере развития событий начинает понимать, что в отеле происходит нечто странное. Таинственные явления и загадочные события заставляют её пересмотреть свои планы и попытаться раскрыть тайну, окутывающую это место. В поисках ответов Ю-ми сталкивается с призраками прошлого, которые могут изменить её жизнь навсегда.
