В центре сюжета молодая студентка Андреа, жизнь которой в Мадриде переворачивается с ног на голову после неожиданного открытия: она была удочерена в младенчестве, а её биологическая мать скончалась всего месяц назад. Это событие становится началом череды необъяснимых явлений. Андреа начинает слышать в своих наушниках женский плач, который невозможно заглушить. Но на этом странности не заканчиваются: на всех видеозаписях, где она присутствует, появляется фигура загадочного старика в чёрном, невидимого для неё и окружающих.
Пытаясь разгадать тайну своего происхождения и понять, что за силы вмешиваются в её жизнь, Андреа погружается в расследование, которое приводит её к невероятным открытиям. Каждый новый шаг приближает её к разгадке, но также усиливает чувство опасности. Загадочный старик и плач в наушниках становятся не просто пугающими знаками, а ключами к разгадке её прошлого и, возможно, будущего. Смогут ли ответы, которые она найдёт, принести ей покой или только усилят её страхи, остаётся вопросом до самого конца.
