Агент МИ-5, Клэр Чемпион, получает задание, которое требует не только профессионализма, но и умения адаптироваться к неожиданным ролям. Ей предстоит притвориться няней для юных наследников престола, чтобы обеспечить безопасность королевской семьи в канун Рождества. Для выполнения этой миссии Клэр, которая сама выросла сиротой и никогда не имела семьи, проходит подготовку под руководством строгой мисс Лэндсбери, известной как Страшная Поппинс. Сначала дети, принцесса Элль и принц Роберт, всеми силами стараются избавиться от новой няни, но постепенно Клэр завоевывает их доверие и становится частью их мира.
Между тем, в жизни Клэр появляется принц Колин, и между ними зарождаются чувства. Однако в МИ-5 подозревают, что Колин может быть причастен к заговору против королевской семьи. Теперь Клэр приходится балансировать между профессиональными обязанностями и личными переживаниями, стараясь разобраться в сложной паутине интриг и сохранить безопасность тех, кого она успела полюбить. Эта история о доверии, любви и преданности разворачивается на фоне праздничной атмосферы и напоминает, что семья — это не только кровь, но и те, с кем мы выбираем быть рядом.